2020 оны эхний улиралд Мэргэжлийн хяналтын ерөнхий газрын иргэдтэй харилцах 1800-1286 дугаарын утсаар 379 дуудлага хүлээн авчээ. Үүнээс 149 дуудлагад мэдээлэл, арга зүйн зөвлөгөөг өгч, 128 дуудлагыг хяналтын газар, хэлтэс, улсын байцаагчидтай холбож, 69 гомдлыг хүлээн авч харъяаллын дагуу шилжүүлсэн байна. Мэргэжлийн хяналтын байгууллагын чиг үүрэгт хамааралгүй асуудлаар 35 дуудлага иржээ.